Política de Privacidad

En Golden Live valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web, realizas una compra, completas formularios o interactúas con nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Golden Live.

Correo de contacto: contacto@goldenlive.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho.
• Información de compra y pedidos.
• Datos de pago procesados mediante plataformas seguras de pago.
• Información de navegación, cookies, dispositivo, IP y comportamiento dentro del sitio web.

No solicitamos datos sensibles de salud ni información médica para procesar compras.

3. Finalidad del uso de tus datos

Usamos tus datos personales para:

• Procesar y entregar tus compras.
• Confirmar pedidos, pagos y despachos.
• Responder consultas o solicitudes de atención al cliente.
• Enviar información relacionada con tu compra.
• Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales, solo cuando corresponda.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la web.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o de seguridad.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales cuando existe una finalidad legítima relacionada con la compra, el despacho, la atención al cliente, el cumplimiento legal o cuando nos entregas tu consentimiento para comunicaciones comerciales.

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política, responder obligaciones legales o mantener registros comerciales necesarios para la operación de la tienda.

6. Comunicación a terceros

Podemos compartir tus datos únicamente con proveedores necesarios para operar la tienda, tales como:

• Plataformas de pago.
• Empresas de despacho.
• Servicios de email marketing.
• Herramientas de análisis web.
• Proveedores tecnológicos de la tienda online.

Estos terceros solo podrán usar la información para cumplir el servicio correspondiente.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible.

8. Cookies y tecnologías similares

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9. Derechos del titular de datos

De acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos personales, puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Bloqueo del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@goldenlive.com indicando tu nombre, solicitud y medio de contacto.

10. Comunicaciones comerciales

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12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: Agosto 2026.